회사 PC에 로그인 화면에서 로그인이 되지 않는 현상이 발생한다는 소리를 듣고 긴급하게 출동 하였다.
키보드도 마우스도 아무 반응이 없었다.... 터치패널 일체형 PC 라 터치도 해봤지만 소리만 들릴뿐 아무 반응이 없다..
초동 조치로 혹시 모를 불상사를 막기 위하여 랜선 먼저 뽑았다.
재부팅을 해보니 글쎄 .. 바탕화면이 무한 반복이 되는 것..
바로 Ctrl+Del으로 작업관리자를 불러왔다. 깜밖이는 증상때문에 마우스 오른쪽 속성창을 불러 올 수 없었다.
작업 관리자를 선택후 불러왔다.
글씨 ... Windows Problem Reporting 와 문제보고가 계속 CPU 사용량을 쭉쭉 올려주면서 Explorer.exe 를 계속 죽여버려서 새로고침 되는 것이었다.
일단 원인 분석 전에 조치부터 해야했기에
작업 관리자 > 파일 > 새 작업 실행(N) > msconfig 입력후 엔터
Problem Reports Control Panel Support
Windows Error Reporting Service
의 서비스 항목을 죽이고 재 부팅 이후 정상(의심?) 작동
잘생기지 않은 필자가 찍혔지만 ... 뭐 잘안보일테니 ㅋㅋ
원인 분석에 들어가야겠다. 좀 의심스러운 점이 실행 창에서 %temp% 입력 후 진입하면
이렇게 뜨고 있어서 바이러스 부터 의심스러운 파일까지 분석해봐야 겠다.
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